Не пропусти
Главная » Ваш юрист » Консультация по вопросу защиты прав потребителя

Консультация по вопросу защиты прав потребителя

На одном из первых мест по частоте обращений к юристам стоят вопросы, касающиеся защиты прав потребителей. Это неудивительно, если учесть, что практически ежедневно каждый из нас совершает покупки или пользуется какими-либо услугами, то есть становится тем самым потребителем.

Законодательство Российской Федерации достаточно надёжно защищает права потребителей. Важно только уметь пользоваться всеми его механизмами, знать и уметь применять на практике нюансы этих законов.

Наиболее часто встречающимися нарушениями потребительских прав являются:

  • Продажа товара, не соответствующего заявленным характеристикам (более низкое качество, чем это предполагается; истекший срок годности; другие несоответствия).
  • Предоставление услуг с нарушением договора об их оказании (несоответствующее качество выполнения работ; срыв сроков оказания услуг или их предоставление в меньшем объёме; другие нарушения).

Абсолютно неправильным для обманутого покупателя будет агрессивное поведение, нападки на продавца и оскорбления в его адрес. Нужно просто чётко представлять правильный порядок действий в такой ситуации, куда следует обращаться за помощью, какие документы для этого понадобятся.

Вполне допустимо и самостоятельное обращение в Общество по защите прав потребителей с соответствующим заявлением. Но эта процедура требует затрат времени и сил. Скорее всего, права потребителя будут восстановлены, даже если для этого понадобится судебное разбирательство.

Очевидно, что большинство граждан имеют лишь поверхностное представление о том, что нужно делать, чтобы отстоять свои права потребителя. Для этого и существуют юридические консультации, где опытные юристы помогут восстановить справедливость и отстоять законные права, нарушенные недобросовестным продавцом.

Во многих случаях оперативная консультация способна помочь решить все вопросы на месте, поэтому на сайте bukva-zakona.com доступна услуга по онлайн консультированию потребителей в случае ущемления или нарушения их прав. Этим занимаются опытные юристы, досконально знающие законы, нормативные и подзаконные акты и способные оказать помощь в самых сложных ситуациях. В результате подобных онлайн консультаций потребитель получит сведения:

  • О конкретном нарушении его прав;
  • О путях и способах восстановления справедливости (будет это мирная договорённость между продавцом и покупателем на месте или потребуются судебные разбирательства зависит от конкретных условий);
  • Обо всех документах, которые понадобятся в дальнейшем (кассовые или товарные чеки, акты экспертизы, заявления и так далее).

В большинстве случаев продавец товара (или поставщик услуги) предпочтёт мирное решение возникших разногласий. Таким образом, онлайн консультация по вопросам защиты прав потребителя может значительно сэкономить время, силы и средства.

Онлайн консультирование выгодно отличается от традиционных консультаций юристов. Во-первых, советы юриста могут быть получены в любом месте (магазин, рынок, торговый центр) и для этого не потребуется специальное посещение юридических офисов. Подобная мобильность чрезвычайно важна в тех ситуациях, когда время имеет решающее значение.

Во-вторых, консультирование юристов в режиме онлайн бесплатно. Исключением будут сложные случаи и ситуации, связанные с необходимостью составления заявлений, сбора дополнительных документов, участия в судебных заседаниях и так далее.

Участие грамотных юристов в спорных ситуациях между продавцом (производителем) и покупателем (потребителем) поможет:

  • Вернуть деньги за некачественный товар (услугу) полностью или уменьшить их цену.
  • Вернуть товар ненадлежащего качества продавцу.
  • Устранить недостатки в товаре или услуге за счёт продавца (производителя).

Юристы, проводящие онлайн консультации по защите прав потребителя на сайте bukva-zakona.com, способны защищать права граждан и в судебных инстанциях. Для этого они помогут собрать все необходимые документы и составить исковые заявления.

Естественно суд – это крайняя мера, которая потребует затрат времени, сил и средств. Но в любом случае нарушения прав гражданина (прав потребителя в том числе), эта мера необходима для восстановления справедливости.

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

Как оформить земли лесного фонда в собственность в 2017 году

Процедура оформления земель лесного фонда в собственность Оформить земли лесного фонда в собственность можно единственным законным путем через смену ее категории.

Как оформить дом по дачной амнистии

28 февраля 2015 г. в силу вступил закон, по которому сроки оформления прав по упрощенной ...

Реструктуризация ипотеки в Сбербанке в 2017 году

Ипотечное кредитование является единственной возможностью приобрести собственное жилье для многих россиян. Однако, в условиях финансового ...

Алименты на ребенка инвалида после 18 лет

Понятно, что материальное обеспечение несовершеннолетнего ребенка (в том числе, инвалида детства) лежит на обоих родителях. ...

Как получить разрешение на строительство индивидуального жилого дома, частного дома, дачного дома, коттежда

Приступать к возведению дома по ИЖС в 2016 году можно только с разрешения властей. Статья 51 ...

Как оформить земельный участок в собственность в 2017 году

Оформляем земельный участок в собственность Оформить земельный участок в собственность необходимо для получения возможности распоряжаться владениями по собственному усмотрению и являться полноправным хозяином таковых согласно закону.

Как правильно написать заявление в школу, пошаговая инстркция

Ошибочно полагать, что форма заявлений, направляемых в учебное заведение родителями, не имеет значение. Но именно ...

Какой налог должен заплатить собственник жилья за сдачу своей квартиры в аренду?

Согласно законодательству, собственник, сдавая личную жилплощадь, обязан уплачивать налог государству. Сегодня ставка его равна 13%, ...

Материнский капитал в Благовещенске и Амурской области

Какие программы материнского капитала действуют на территории Амурской области? На что разрешено потратить средства регионального ...

Как оформить земельный пай в собственность: особенности процедуры 2017

Оформление земельного пая в собственность Оформление земельного пая в собственность на сегодняшний день является длительным и затратным процессом. По этой причине важно уделить максимум внимания процедуре приобретения документа на получение полноценного права владения земельным участком.

Процедура банкротства физического лица основные факторы

Рост финансового кризиса, валютной нестабильности и безработицы повлияли на образование задолженности населения перед кредиторами. Новый ...

Гражданские споры: неминуемы, но решаемы

Такие споры возникают по разного рода причинам, чаще как следствие нарушения обязательств, притеснения иных гражданских ...

Заявление за свой счет на один день правила составления

Определение понятия «отгул» кратко временный промежуток отдыха, который предоставляется сотруднику предприятия либо в качестве компенсации ...

Как оформить долю в ООО по наследству в 2017 году: условия и порядок

Оформление доли в ООО по наследству ​Оформить долю в ООО по наследству можно в случае смерти наследодателя, являющегося владельцем части в уставном капитале субъекта хозяйствования.

АИЖК помощь ипотечным заемщикам в 2017 году: пакет документов

Увеличение уровня проблемной задолженности по ипотечной ссуде, которое было вызвано внезапным падением курса российской валюты, ...

Как можно проверить полис ОМС

Что включает в себя Территориальная программа обязательного медицинского страхования Территориальная программа обязательного медицинского страхования разрабатывается ...

Как отменить судебный приказ по кредиту

Как отменить судебный приказ о взыскании долга по кредиту? Получение банком судебного приказа о взыскании кредитной задолженности – упрощенная форма рассмотрения дела и принятия по нему решения.

Получаем налоговый вычет за лечение

Работающий гражданин РФ имеет законное право на возврат части потраченных денежных средств за лечение, так ...

Рассматриваем обстоятельства, препятствующие заключению брака

Заключение брака – акт, подчиняющийся требованиям закона, в частности, Семейному кодексу РФ. Казалось бы, если ...

Размер пенсии участникам боевых действий в Чечне

После того как в ФЗ о ветеранах были внесены изменения, касающиеся военных, служивших в районах ...

Как открыть юридическую фирму с нуля?

Как открыть свою юридическую фирму? Открыть юридическую фирму с нуля и довести ее до процветания мечтают многие предприниматели, но удается это немногим. Успех бизнеса зависит не только от профессионального уровня сотрудников, но и от организаторского таланта руководителя компании, эффективности рекламной кампании и умения работать с клиентами.

Ремонт гарантийного товара

Как действовать покупателю в случае выявления дефекта в купленном товара, кто должен взять на себя ...

Что нужно делать, чтобы снять гражданина с регистрационного учета по месту жительства?

Снятие с регистрационного учета по месту жительства — одна из множества услуг, оказываемых гражданам Федеральной ...

Как открыть эвент-агентство?

Как открыть агентство по организации праздников с нуля? Для того чтобы открыть агентство по организации праздников с нуля (эвент-агентство), вовсе не нужны большие инвестиции.

Рейтинг@Mail.ru